Chat Bot:

Une fenêtre de chat alimentée par l'IA utilisée pour automatiser le support client et à d'autres fins. Ils apparaissent le plus souvent sur des sites Web, des applications mobiles, Facebook Messenger et d'autres plates-formes Web.

Exemple
Voici un exemple de chatbot de Lyft :
Source de l’image : https://www.topbots.com/project/lyft-facebook-messenger-slack-bot-amazon-echo-guide/