Si vous lisez cet article, vous comprenez probablement bien à quel point la création et la publication de contenu sur votre site Web sont essentielles. Dans de nombreux cas, le contenu est le principal moteur d’une augmentation du trafic organique, des prospects et, bien sûr, des REVENUS.
Pour ces raisons, vous avez peut-être déjà mis en place un programme de marketing de contenu dans le cadre duquel un contenu pédagogique utile est publié sur votre site Web plusieurs fois par semaine et / ou par mois.
(Et ne vous inquiétez pas si vous ne l’êtes pas. Cet article est toujours pour vous. Il vous fera gagner beaucoup de temps et d’argent en déterminant comment créer une machine de marketing de contenu qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.)
Mais arriver à un point où vous publiez avec ce type de fréquence ET récoltez les bénéfices de votre investissement dans le contenu n’est pas une tâche facile.
Si vous êtes dans le jeu depuis un certain temps, vous savez qu’il existe deux façons courantes d’y arriver:
Vous payez un tiers pour rédiger du contenu pour votre entreprise (sous-traitance) Vous créez une culture de contenu au sein de votre organisation et demandez à tous ou à des membres spécifiques de votre équipe d’écrire du contenu (Insourcing)
Après avoir aidé des centaines d’entreprises à créer leurs propres programmes de marketing de contenu, nous avons découvert de manière assez intéressante que l’élément «qui» de votre programme est le deuxième facteur le plus contribuant au succès à long terme de tout programme de marketing de contenu.
(Remarque: le facteur contributif le plus élevé est le «quoi» – la production de contenu éducatif qui répond aux cinq principales préoccupations de chaque acheteur d’un produit ou d’un service avant de prendre une décision: nous appelons cette philosophie le «Big 5.»)
Cependant, ce n’est pas aussi simple que de choisir entre l’option 1 ou l’option 2.
Avant de prendre une décision quant à la manière dont vous allez créer ou modifier la façon dont votre entreprise crée du contenu, il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients de l’externalisation de contenu par rapport à l’internalisation de contenu et les effets à long terme de chacun.
Externalisation de contenu ou internalisation de contenu
Cet article sera une comparaison extrêmement honnête, transparente et approfondie basée sur plus de neuf ans d’aide aux entreprises pour sous-traiter ET sous-traiter du contenu.
Vous pourriez voir des choses ici qui pourraient vous faire dire: “Hmm … je n’aurais jamais pensé entendre une agence dire ça …” mais vous ne trouverez pas non plus de “dénigrement” dans cet article.
En termes simples, il existe d’innombrables organisations qui réussissent avec l’externalisation et / ou l’internalisation.
Le but est de tout mettre sur la table pour vous donner tout ce dont vous avez besoin pour prendre la meilleure décision pour votre organisation.
Ça sonne bien? Allons-y!
Les avantages et les inconvénients de l’externalisation de contenu
Les entreprises qui externalisent leur production de contenu paient et comptent sur un tiers pour créer du contenu au nom de l’entreprise.
Ces tiers sont généralement soit un rédacteur sous contrat individuel ou indépendant, une plate-forme d’écriture en ligne telle que Scripted ou Verblio qui achète plusieurs rédacteurs, ou une agence de marketing qui produit ou sous-traite du contenu pour le compte du client.
Les avantages et les inconvénients ci-dessous tiennent compte des éléments spécifiques des trois tactiques d’externalisation énumérées ci-dessus.
Avantages de l’externalisation de contenu
Des tonnes d’options
Avec au moins trois façons d’externaliser votre contenu, les options ne manquent pas. Vous pouvez trouver et embaucher des rédacteurs de contrats de niche via LinkedIn, vous abonner à une plate-forme de rédaction où les rédacteurs viennent à vous ou demander à une agence de faire tout ce travail pour vous.
La combinaison de ces canaux met des milliers d’écrivains disponibles de multiples spécialisations, styles et niveaux de compétences à portée de main, ce qui vous donne en fin de compte une meilleure chance de trouver le ou les écrivains idéaux pour votre contenu spécifique.
Démarrage simple et rapide
L’une des clés de tout programme de marketing de contenu réussi consiste simplement à lancer le contenu le plus rapidement possible. Plus vite vous pourrez mettre le contenu sur votre site Web et entre les mains de votre équipe commerciale, plus vite vous découvrirez les avantages de vos efforts.
Lorsque vous sous-traitez, vous pouvez vous inscrire sur une plateforme d’écriture dès aujourd’hui, soumettre votre premier plan de contenu et faire rédiger votre premier contenu en une semaine. C’est assez impressionnant!
Évolutivité
Il y a une raison pour laquelle certaines entreprises tirent parti de la création de contenu externalisée: cela fonctionne bien à grande échelle.
Avec des milliers et des milliers d’écrivains disponibles, cela signifie que plusieurs éléments de contenu peuvent être travaillés simultanément.
Votre ressource est apparemment illimitée. (Mot clé, apparemment, mais c’est un sujet pour un autre article.)
Investissement initial plus faible
Lorsque vous travaillez directement avec des pigistes sur une base par article ou que vous vous abonnez à une plate-forme d’écriture en ligne, les coûts initiaux sont en fait tout à fait réalisables par rapport à l’embauche d’un responsable du marketing de contenu expérimenté.
Le coût des articles de l’ordre de 1 000 mots est généralement d’environ 300 USD par article (encore une fois, si vous l’externisez vous-même). À raison de deux articles par semaine (au moins), c’est environ 600 USD par semaine ou 2 400 USD par mois.
Une chose à considérer, cependant, est que ce niveau de faisabilité ne s’applique pas lorsque vous travaillez avec des agences pour créer du contenu, comme vous le lirez ci-dessous dans la section “inconvénients”.
Plans tout compris
Autrefois juste des marchés en ligne sur lesquels les rédacteurs écrivaient vos contenus, les plates-formes d’écriture en ligne sont devenues des mini «agences» de marketing de contenu.
Les entreprises mentionnées ci-dessus (Scripted & Verblio) proposent désormais des forfaits tout compris qui incluent le support SEO, la stratégie de contenu et même la gestion de compte un-à-un.
Ce type d’engagement est certainement également disponible via les agences de marketing, mais dans la plupart des cas, vous ne trouverez pas ce niveau de stratégie avec un rédacteur indépendant.
Systèmes d’évaluation et de correspondance des écrivains bien améliorés
Au début, alors que les plates-formes d’écriture commençaient à peine à démarrer, il était très difficile de savoir qui écrirait pour vous et le niveau de travail qu’ils seraient en mesure de fournir.
À mesure que l’industrie a évolué, ces plates-formes ont également évolué. Ils disposent désormais d’une technologie correspondante pour aligner le contenu dont vous avez besoin sur les rédacteurs les mieux adaptés à l’exécution.
Inconvénients de l’externalisation du contenu
Aussi – des tonnes d’options
Oui, ce n’était qu’un pro, mais parfois avoir trop d’options crée également du bruit et de la confusion.
Devriez-vous embaucher un rédacteur indépendant spécifique à l’industrie de LinkedIn sur une base par article de blog ou opter pour une plate-forme d’écriture? Et si vous tirez parti de la plate-forme d’écriture, de quel forfait mensuel aurez-vous besoin en fonction de vos ressources internes disponibles? Lequel des milliers d’écrivains convient à votre projet?
Peser ces options peut prendre du temps et, pire, choisir la mauvaise peut être préjudiciable.
Variables de coût
Bien qu’il s’agisse d’un investissement initial moins élevé, l’externalisation peut devenir difficile de prévoir exactement ce que vous allez dépenser au fil du temps.
Au fur et à mesure que votre besoin de contenu augmente, vos dépenses externalisées augmentent également.
Vous pouvez commencer par externaliser des articles de blog, mais cela peut s’étendre aux newsletters, aux publications sociales, à l’optimisation historique des blogs et aux pages de destination.
Sachez également qu’au fur et à mesure que Google continue de réécrire son algorithme, en favorisant un contenu plus long et plus détaillé, vous serez obligé de dépenser plus pour des articles d’un nombre de mots plus élevé. De plus, avec certains pigistes et plateformes d’écriture, des révisions supplémentaires peuvent vous être facturées.
Enfin, si vous travaillez avec une agence de marketing, vous payez une bonne majoration pour qu’elle sous-traite le travail en votre nom.
Plus grand risque de plagiat
C’est réel – nous l’avons vu arriver
stylo (et j’ai vu les énormes défis qu’il crée).
La bonne nouvelle est que bon nombre des principales plates-formes d’écriture ont intégré des outils qui analysent le travail de leurs rédacteurs à la recherche de plagiat. Le risque accru, malheureusement, est plus spécifique aux rédacteurs sous contrat individuel de LinkedIn, Upwork ou d’autres sources non réglementées.
Cependant, vous pouvez utiliser les outils de détection de plagiat en ligne gratuits d’entreprises telles que Grammarly pour analyser le travail que vous avez reçu des sous-traitants.
Valeur technique discutable
Les prospects et les acheteurs sont incroyablement perspicaces, surtout lorsqu’ils ont désespérément besoin de quelque chose. Ils peuvent facilement reconnaître quand quelque chose est «pelucheux» ou s’il a été écrit par le VRAI expert.
Cela est particulièrement vrai dans les secteurs très techniques comme la santé, les logiciels, l’informatique et la finance, entre autres.
Pour ces types d’acheteurs, la vraie valeur réside dans la profondeur, l’ampleur, la précision et la spécificité du contenu qu’ils consomment.
Ils recherchent des entreprises qui parlent la même langue avec le même niveau de détails et de détails.
Tout cela pour dire que malgré la disponibilité d’écrivains tiers spécialisés dans l’industrie, la valeur totale du contenu est rarement appréciée par l’acheteur technique à moins qu’elle ne provienne directement d’un expert en la matière (PME) de votre équipe qui est absorbé dans le fonctionnement au jour le jour.
Fiabilité de l’écrivain
Dans certains cas, les rédacteurs indépendants trouvés sur LinkedIn ou dans le cadre de plateformes d’écriture en ligne, ne sont pas exclusifs à un seul canal ou même à une seule profession.
En d’autres termes, ils peuvent avoir plusieurs échéances à respecter à la fois ou avoir un autre emploi de jour à temps plein.
Nous avons vu des rédacteurs ne pas se présenter aux réunions de planification de contenu et manquer de manière flagrante les délais de livraison finaux.
Maintenant, gardez à l’esprit que des risques similaires existent dans toute forme de production de contenu, mais ils peuvent être plus fréquents avec une personne qui ne fait pas partie de votre entreprise et qui n’a pas le même niveau de responsabilité.
Dépendance vis-à-vis du tiers / propriété
C’est peut-être le plus grand inconvénient de tirer parti des écrivains tiers.
Au lieu de développer l’expertise et les compétences de votre équipe interne, vous investissez dans la croissance et le développement de personnes extérieures à votre organisation. Même si vous trouvez quelqu’un que vous aimez, si la plate-forme, l’agence ou l’écrivain n’est plus disponible, vous êtes laissé pour compte.
L’essentiel est que le contenu est directement lié à la croissance de votre entreprise et que les entreprises qui possèdent la croissance de leur organisation obtiennent le meilleur retour sur investissement.
Les avantages et les inconvénients de l’internalisation de contenu
Maintenant que nous avons creusé dans l’externalisation, voyons comment l’internalisation se compare.
Les entreprises qui sous-traitent leur contenu ont tous ou des membres spécifiques de leur équipe qui contribuent régulièrement au contenu.
Les entreprises qui réussissent le mieux avec l’internalisation de contenu ont:
Les dirigeants ont adhéré au fait que la création de contenu n'est pas qu'une simple initiative de marketing - Il s'agit d'une initiative organisationnelle qui exige que les ventes, le service et le marketing contribuent tous en tant qu'experts en la matière (PME).
Une personne, généralement appelée Content Marketing Manager (CMM), entièrement dédiée à la gestion du processus de production de contenu, y compris les entretiens, à la création du calendrier éditorial, à la rédaction du contenu et à la conservation du contenu de l'équipe.
Une stratégie de contenu qui fait partie intégrante de la philosophie d'entreprise globale: soyez complètement obsédé par le fait de penser comme un acheteur et soyez le meilleur enseignant de votre espace. Nous appelons cela, ils demandent, vous répondez.
Un moyen de mesurer le retour sur investissement global de leurs efforts de marketing de contenu. Nous avons trouvé que le meilleur outil pour cela est HubSpot.En gardant à l’esprit ce qui précède et en réfléchissant dans le contexte d’un programme de marketing de contenu intégré véritablement réussi, plongeons-nous dans les avantages et les inconvénients.
Avantages de l’internalisation de contenu
Éliminez les dépendances tierces
En créant un système de production de contenu au sein de votre organisation, vous éliminez efficacement le risque de dépendance à un tiers.
Contrairement à l’externalisation du contenu, vous n’aurez plus à craindre de perdre le rédacteur indépendant dont vous êtes tombé amoureux au profit d’un autre emploi, ni du coût potentiel de l’inflation avec les plates-formes d’écriture en ligne.
Si un membre de votre équipe qui produit du contenu au sein de votre organisation part, vous avez déjà mis en place un système qui continue de fournir un contenu précieux au marketing, éliminant les baisses de trafic et les prospects qui se produisent pendant qu’une entreprise passe encore par le processus de vérification. UN AUTRE écrivain.
Des coûts mieux gérés
Oui. L’investissement initial dans l’internalisation du contenu est plus important étant donné qu’une mise en œuvre réussie nécessite l’embauche et l’intégration d’un responsable du marketing de contenu à plein temps pour le posséder et le gérer.
Cependant… avoir cette personne à la tête de votre machine de contenu signifie que la seule variable substantielle des coûts que vous rencontrerez au fil du temps est:
Lorsqu'ils ont généré autant de revenus du site Web, ils ont besoin d'une augmentation!
Lorsque vous avez réalisé autant de succès grâce à ces efforts initiaux
que vous décidez de faire évoluer l’équipe de marketing de contenu.
Soit dit en passant, ce sont deux très gros problèmes à avoir.
Puisqu’ils auront la capacité à la fois de produire du contenu et de tirer parti d’autres experts en la matière déjà dans l’équipe, l’entreprise n’aura pas besoin de payer plus pour obtenir plus.
Si le nombre d’articles par semaine doit être augmenté pour générer plus de trafic et de prospects organiques, le talent est déjà disponible pour produire, ne nécessitant que du temps supplémentaire par rapport aux dollars durs. (Gardez cette pensée à l’esprit car elle joue directement dans un «pro» ci-dessous, «Contrôle de votre croissance».)
Enfin, le temps étant le seul «coût croissant» associé à l’internalisation, il attribue directement un retour sur investissement exponentiellement plus élevé sur chaque élément de contenu.
Résoudre pour tous les acheteurs (y compris technique)
Tous les acheteurs ont la capacité étrange de flairer les «fluff» et «BS» dans le contenu.
Lorsque je recherche du matériel de photographie (ma passion personnelle) en ligne, je peux immédiatement savoir s’il a été écrit par une personne qui a déjà détenu ou vendu cet appareil photo spécifique auparavant ou par une personne chargée d’écrire un article de blog uniquement pour améliorer le classement des recherches. .
L’un m’aide à prendre une décision d’achat, l’autre me fait douter de l’efficacité de l’entreprise. Cela peut sembler dramatique … mais c’est vrai.
Bien que certains rédacteurs externalisés soient incroyablement talentueux et puissent même avoir de l’expérience dans votre secteur, ils n’auront jamais la même compréhension de la marque, de l’entreprise ou du niveau opérationnel de votre entreprise. Ils n’en font pas partie.
Les seules personnes qui résonneront le plus avec vos prospects et répondront le plus précisément aux préoccupations techniques (et autres) des acheteurs sont les membres de votre équipe de vente, votre équipe d’ingénierie, votre équipe de support client, votre équipe de direction, etc. – vos experts en la matière. . Remarquez que je n’ai pas dit votre équipe marketing.
Votre équipe marketing peut avoir les connaissances nécessaires, mais il est peu probable qu’elle soit en première ligne comme les autres membres de votre équipe.
Vos PME sont la source ultime du contenu le plus honnête, utile et transparent disponible, où que vous soyez.
Investissement dans votre équipe
L’un des beaux sous-produits qui émerge lors de la création d’une culture de contenu en interne est que votre équipe devient plus intelligente – beaucoup plus intelligente.
Produire du contenu réel et authentique n’est pas forcément la chose la plus simple à faire.
Cela nécessite des recherches, des entretiens, la rédaction, des révisions et plus encore, mais grâce à ce processus, chaque contributeur élargit ses compétences et améliore sa capacité à communiquer sur l’entreprise.
La production de contenu offre aux membres de l’équipe la possibilité de devenir des leaders d’opinion dans leur créneau spécifique – pour contrôler la conversation en ligne.
Ils gagnent en valeur en tant qu’individus, en tant qu’employés de l’entreprise et en tant que fournisseurs de solutions aux clients et aux clients.
En fin de compte, en le considérant du point de vue du propriétaire de l’entreprise, offrir plus d’opportunités à votre équipe de construire sa carrière rend votre entreprise plus «collante».
Investir dans l’internalisation de contenu, c’est investir dans la croissance professionnelle de votre équipe. C’est un gagnant-gagnant.
Capacité à contrôler votre croissance
Gardons le chapeau de notre propriétaire d’entreprise pendant une seconde…
En tant que propriétaires (moi y compris), nous sommes entrés dans le jeu parce que nous avons le désir de construire, façonner et contrôler les choses que nous créons dans le meilleur intérêt de nos clients, nos employés… et soyons honnêtes… nous-mêmes.
L’opérationnalisation de l’ensemble du processus de production de contenu du début à la fin au sein de votre propre organisation vous donne un contrôle qui, autrement, n’est pas accessible du point de vue de l’externalisation.
L’internalisation du contenu est comme les boutons d’un amplificateur de guitare: vous avez la possibilité d’augmenter le volume lorsque vous en avez besoin, d’ajuster la sortie lorsque les résultats doivent être améliorés et de tirer parti des entrées supplémentaires lorsque plus de voix sont nécessaires.
Tout cela sans avoir à réagir au marché indépendant ou à travailler au sein d’une plate-forme tierce confinée pour ce faire.
Inconvénients de l’internalisation du contenu
Un investissement initial plus important
Ci-dessus, nous avons discuté de l’un des avantages de l’externalisation du contenu: la vitesse et le coût relativement bas auxquels vous pouvez trouver un rédacteur indépendant pour vous aider.
En comparaison, comme l’internalisation du contenu est un jeu plus holistique et à plus long terme, cela coûtera plus cher sur le front-end et prendra un peu plus de temps à mettre en œuvre.
Le principal facteur de coût (et de temps) est l’embauche et l’intégration du responsable du marketing de contenu. Aux États-Unis, le salaire moyen d’un Content Marketing Manager se situe entre environ 50 000 $ et 70 000 $ par an.
L’investissement en temps comprend la description du rôle du poste au sein de l’entreprise, la publication du poste en ligne et la sélection des candidats.
Une fois que le bon candidat est sélectionné, le processus d’intégration de deux à quatre semaines commence. Vers la seconde moitié du processus, ils devraient être à un point où ils peuvent bien représenter l’entreprise et commencer à organiser leurs premiers articles.
Sidenote: J’utilise le terme «investissement initial» car s’il est bien fait et bien fait, le CMM maximisera les connaissances de vos PME, en publiant un contenu étonnant à grande échelle, et sans avoir besoin de con
que vous décidez de faire évoluer l’équipe de marketing de contenu.
Soit dit en passant, ce sont deux très gros problèmes à avoir.
Puisqu’ils auront la capacité à la fois de produire du contenu et de tirer parti d’autres experts en la matière déjà dans l’équipe, l’entreprise n’aura pas besoin de payer plus pour obtenir plus.
Si le nombre d’articles par semaine doit être augmenté pour générer plus de trafic et de prospects organiques, le talent est déjà disponible pour produire, ne nécessitant que du temps supplémentaire par rapport aux dollars durs. (Gardez cette pensée à l’esprit car elle joue directement dans un «pro» ci-dessous, «Contrôle de votre croissance».)
Enfin, le temps étant le seul «coût croissant» associé à l’internalisation, il attribue directement un retour sur investissement exponentiellement plus élevé sur chaque élément de contenu.
Résoudre pour tous les acheteurs (y compris technique)
Tous les acheteurs ont la capacité étrange de flairer les «fluff» et «BS» dans le contenu.
Lorsque je recherche du matériel de photographie (ma passion personnelle) en ligne, je peux immédiatement savoir s’il a été écrit par une personne qui a déjà détenu ou vendu cet appareil photo spécifique auparavant ou par une personne chargée d’écrire un article de blog uniquement pour améliorer le classement des recherches. .
L’un m’aide à prendre une décision d’achat, l’autre me fait douter de l’efficacité de l’entreprise. Cela peut sembler dramatique … mais c’est vrai.
Bien que certains rédacteurs externalisés soient incroyablement talentueux et puissent même avoir de l’expérience dans votre secteur, ils n’auront jamais la même compréhension de la marque, de l’entreprise ou du niveau opérationnel de votre entreprise. Ils n’en font pas partie.
Les seules personnes qui résonneront le plus avec vos prospects et répondront le plus précisément aux préoccupations techniques (et autres) des acheteurs sont les membres de votre équipe de vente, votre équipe d’ingénierie, votre équipe de support client, votre équipe de direction, etc. – vos experts en la matière. . Remarquez que je n’ai pas dit votre équipe marketing.
Votre équipe marketing peut avoir les connaissances nécessaires, mais il est peu probable qu’elle soit en première ligne comme les autres membres de votre équipe.
Vos PME sont la source ultime du contenu le plus honnête, utile et transparent disponible, où que vous soyez.
Investissement dans votre équipe
L’un des beaux sous-produits qui émerge lors de la création d’une culture de contenu en interne est que votre équipe devient plus intelligente – beaucoup plus intelligente.
Produire du contenu réel et authentique n’est pas forcément la chose la plus simple à faire.
Cela nécessite des recherches, des entretiens, la rédaction, des révisions et plus encore, mais grâce à ce processus, chaque contributeur élargit ses compétences et améliore sa capacité à communiquer sur l’entreprise.
La production de contenu offre aux membres de l’équipe la possibilité de devenir des leaders d’opinion dans leur créneau spécifique – pour contrôler la conversation en ligne.
Ils gagnent en valeur en tant qu’individus, en tant qu’employés de l’entreprise et en tant que fournisseurs de solutions aux clients et aux clients.
En fin de compte, en le considérant du point de vue du propriétaire de l’entreprise, offrir plus d’opportunités à votre équipe de construire sa carrière rend votre entreprise plus «collante».
Investir dans l’internalisation de contenu, c’est investir dans la croissance professionnelle de votre équipe. C’est un gagnant-gagnant.
Capacité à contrôler votre croissance
Gardons le chapeau de notre propriétaire d’entreprise pendant une seconde…
En tant que propriétaires (moi y compris), nous sommes entrés dans le jeu parce que nous avons le désir de construire, façonner et contrôler les choses que nous créons dans le meilleur intérêt de nos clients, nos employés… et soyons honnêtes… nous-mêmes.
L’opérationnalisation de l’ensemble du processus de production de contenu du début à la fin au sein de votre propre organisation vous donne un contrôle qui, autrement, n’est pas accessible du point de vue de l’externalisation.
L’internalisation du contenu est comme les boutons d’un amplificateur de guitare: vous avez la possibilité d’augmenter le volume lorsque vous en avez besoin, d’ajuster la sortie lorsque les résultats doivent être améliorés et de tirer parti des entrées supplémentaires lorsque plus de voix sont nécessaires.
Tout cela sans avoir à réagir au marché indépendant ou à travailler au sein d’une plate-forme tierce confinée pour ce faire.
Inconvénients de l’internalisation du contenu
Un investissement initial plus important
Ci-dessus, nous avons discuté de l’un des avantages de l’externalisation du contenu: la vitesse et le coût relativement bas auxquels vous pouvez trouver un rédacteur indépendant pour vous aider.
En comparaison, comme l’internalisation du contenu est un jeu plus holistique et à plus long terme, cela coûtera plus cher sur le front-end et prendra un peu plus de temps à mettre en œuvre.
Le principal facteur de coût (et de temps) est l’embauche et l’intégration du responsable du marketing de contenu. Aux États-Unis, le salaire moyen d’un Content Marketing Manager se situe entre environ 50 000 $ et 70 000 $ par an.
L’investissement en temps comprend la description du rôle du poste au sein de l’entreprise, la publication du poste en ligne et la sélection des candidats.
Une fois que le bon candidat est sélectionné, le processus d’intégration de deux à quatre semaines commence. Vers la seconde moitié du processus, ils devraient être à un point où ils peuvent bien représenter l’entreprise et commencer à organiser leurs premiers articles.
Sidenote: J’utilise le terme «investissement initial» car s’il est bien fait et bien fait, le CMM maximisera les connaissances de vos PME, en publiant un contenu étonnant à grande échelle, et sans avoir besoin de con
