En 1911, Frederick Taylor, ingénieur américain devenu consultant en gestion, publia un livre intitulé The Principles of Scientific Management (principes de l’organisation scientifique du travail), qui révolutionna les pratiques en matière d’efficacité sur le lieu de travail. Courant plus communément appelé le Taylorisme.
Dans le livre, Taylor a proposé l’idée que la productivité et la motivation des employés pourraient être améliorées en modifiant des variables spécifiques. En optimisant ces variables, les entreprises pourraient maximiser l’efficacité et les profits du lieu de travail, tout en minimisant les coûts et en éliminant les inefficiences.
Depuis que les idées de Taylor ont été publiées, il y a plusieurs décennies, ces variables importantes ont été intégrées dans une simple équation utilisée par les managers et les dirigeants pour mesurer et améliorer la motivation et la productivité des employés.
L’équation simple s’appelle la formule de la productivité et voici comment cela fonctionne.
Table des matières
- Quelle est la formule de productivité
- Comment utiliser la formule de productivité
- La formule de productivité multifactorielle
- Comment améliorer la productivité des employés avec la formule
- La formule de la productivité des personnes
Quelle est la formule de productivité ?
La formule de productivité est une mesure de la productivité d’une économie, d’une organisation, d’une équipe ou d’un employé. Dans le contexte d’une entreprise, elle fournit une indication utile de l’efficacité avec laquelle une entreprise convertit des matières premières, des machines et des groupes d’employés en biens ou services utiles.
Et ceci peut être représenté dans la formule de productivité étonnamment simple:
La formule de productivité est une relation de base entre les variables physiques d’entrée et de sortie. Les inputs (entrées) les plus courants sont les heures de travail, le capital et les matériaux, et les outputs (sorties) les plus courants sont les ventes et la quantité de biens produits.
Une entreprise qui produit plus avec une variable d’entrants donnée (capital, main-d’œuvre et matériaux) ou utilise moins d’entrants pour produire le même niveau de production a une productivité supérieure et un avantage concurrentiel par rapport à une entreprise qui produit une quantité inférieure. Ce qui est une évidence.
La formule de productivité montre comment une entreprise peut produire plus d’unités de production par heure de travail, machine ou matériau utilisé.
Comment utiliser la formule de productivité ?
Par exemple, un responsable peut vouloir calculer la productivité des employés de son entreprise ou de son équipe.
Pour ce faire, la productivité des employés peut être calculée en divisant les biens et services produits ou le produit des ventes généré par le nombre total d’heures travaillées par les employés de la société au cours d’une période donnée.
Par exemple, si un employé appelé Jean réalise des ventes de 2 000 euros en une semaine de travail de 50 heures et qu’un autre employé, Marcus, travaille 20 heures par semaine et réalise des ventes de 1 000 euros à l’aide de la formule de productivité:
Productivité de Jean: 2000 € / 50h = 40 € / heure
Productivité de Marcus : 1000 € / 20h = 50 € / heure
Dans ce scénario hypothétique,Marcus est plus productif que Jean même s’il génère moins de ventes que Marcus.
Voici un autre exemple:
Imaginez une entreprise de vente au détail qui cherche à mesurer sa productivité. Si la production du mois dernier était de 20 000 unités et que le nombre total d’heures travaillées était de 2 000 heures, alors, selon la formule de la productivité:
Productivité de l’entreprise: 20 000 unités / 2 000 heures = 10 unités / heure
Dernier exemple, considérons une chaîne de production fortement automatisée avec un petit nombre d’employés. Si, par exemple, la chaîne de production produit chaque mois pour 1 million de dollars de marchandises totalisant 1 000 heures travaillées, la productivité de l’entreprise est la suivante:
Productivité de l’entreprise: 1 000 000 € / 1 000 = 1 000 € / heure
Même si le coût de la main-d’œuvre est bien inférieur au coût de l’équipement, une entreprise qui investit dans une utilisation efficace de la technologie obtiendra un avantage concurrentiel et améliorera sa productivité.
Les managers peuvent utiliser cette formule pour déterminer quels employés sont les plus et les moins productifs, ou l’efficacité d’une entreprise à utiliser ses ressources et son matériel.
Néanmoins, cette version de la formule de productivité est limitée en raison de sa simplicité et de la limitation du nombre de variables.
Comme indiqué dans les exemples ci-dessus, cette formule de productivité n’utilise que des unités uniques pour les entrées et les sorties afin de calculer la productivité, raison pour laquelle elle est décrite comme une productivité partielle des facteurs.
Pour une mesure plus précise, une entreprise aura besoin de plus d’entrées et de sorties pour calculer sa productivité globale.
C’est là que la formule de productivité multifactorielle pourrait être utile.
La formule de productivité multifactorielle
Comme indiqué précédemment, la formule de productivité partielle ou à facteur unique est limitée en tant que mesure complète de la productivité.
La formule de productivité multifactorielle aide les responsables à mesurer la productivité de divers services au sein d’une entreprise.
Avec cette formule, la productivité est mesurée en comparant la production à divers intrants nécessaires à la production. Ceci inclut les ratios d’unités produites par rapport aux matériaux, à la main d’œuvre et au capital.
Par exemple, le passage d’une variable à une autre, c’est-à-dire du travail au capital, pourrait produire un chiffre de productivité très différent. Une mesure plus efficace de la productivité devrait prendre en compte les différents substituts des entrées et des sorties et représenter avec précision leur incidence sur la productivité de l’entreprise.
Alors que la formule de productivité partielle des facteurs utilise un seul intrant, la formule de productivité multifactorielle est le rapport des sorties totaux à un sous-ensemble d’entrées. Par exemple, une équation pourrait mesurer le ratio de la production à la main-d’œuvre, aux matériaux et au capital. Cette méthode est une mesure plus complète que la productivité partielle des facteurs, mais elle est également plus difficile à calculer.
Par exemple, imaginons une société de fabrication automobile qui achète des équipements de machines avancés pour augmenter sa production. En supposant que cet équipement permette à l’entreprise de réduire le nombre d’employés et coûte 40% de plus qu’un coût de machine standard, la production restera la même.
Mais comme le nombre d’employés a diminué, la productivité du travail et du capital de l’entreprise augmentera. Et il y aura une baisse de 40% de la productivité des matériaux puisque la production est constante et que les matériaux achetés ont augmenté.
En outre, une formule de «productivité totale des facteurs» tiendra compte de toutes les entrées utilisés dans un processus de production et fournira une évaluation plus précise de la productivité et des performances de l’entreprise.
Comment améliorer la productivité des employés avec la formule ?
Voici 3 stratégies basées sur la formule de productivité pour améliorer la productivité des employés:
1. Mesurer et améliorer l’utilisation efficace du temps
Le temps, même s’il n’est pas acheté, est souvent ignoré à tort comme un coût. [1]
Par exemple, si deux entreprises ont le même équipement, le même personnel, les mêmes produits et le même matériel, mais qu’une entreprise prend deux semaines de plus que l’autre pour expédier les commandes, leur productivité n’est pas la même.
Les managers qui travaillent avec les employés pour maximiser leur temps consacré à des tâches qui correspondent à leurs forces et minimisent le temps consacré à tout le reste, amélioreront la productivité des employés.
2. Promouvoir l’autonomie des employés
Peter Drucker, expert légendaire en management, écrit dans son livre intitulé L’avenir du Management :
«Les exigences que nous imposons la responsabilité de leur productivité aux travailleurs du savoir individuels eux-mêmes. Les travailleurs du savoir doivent se gérer eux-mêmes. Ils doivent avoir une autonomie. “
Diverses études ont montré que les êtres humains tiraient les plus hauts niveaux de motivation et de satisfaction de la satisfaction d’objectifs choisis par eux-mêmes ou déterminés par eux-mêmes.
Les objectifs autodéterminés augmentent la motivation intrinsèque, c’est-à-dire, le désir de faire quelque chose pour lui-même plutôt que pour une motivation extrinsèque. [2]
Des personnes intrinsèquement motivées agissent davantage sur une tâche donnée, persistent face à l’adversité, explorent des idées plus créatives, apprécient leur travail et obtiennent de meilleures performances.
Plus les employés ont d’autonomie et d’appropriation sur leur rôle professionnel, plus ils seront productifs.
Les managers qui incluent les employés dans la définition des objectifs et leur donnent l’autonomie nécessaire pour les atteindre peuvent améliorer considérablement leur productivité.
3. Encourager l’empathie de l’équipe
Dans Smarter Faster Better: Les secrets de la productivité dans les secteurs de la vie et des affaires, l’auteur Charles Duhigg décrit comment Google a amélioré les performances de ses équipes grâce au «Projet Aristote» [3], une recherche approfondie sur la productivité des équipes.
À la fin de leur période de recherche, Google a découvert que les meilleures équipes ne constituaient pas nécessairement un groupe de personnes performantes, mais plutôt un groupe de personnes partageant leur empathie.
Les équipes qui ont encouragé les membres à s’écouter les uns les autres et à faire preuve de sensibilité à l’égard des besoins des autres ont donné les meilleurs résultats.
C’est pourquoi les personnes ayant une forte intelligence émotionnelle tendent à être les meilleurs leaders dans un groupe.
Ils puisent dans la composante émotionnelle de la motivation humaine pour tirer le meilleur parti de leur entourage.
La formule de la productivité populaire
La formule de productivité est un outil simple et utile pour quantifier, mesurer et gérer la productivité des employés.
En tant que référence autonome de la productivité, cette mesure peut ne pas être suffisante pour prendre en compte la complexité d’une entreprise.
Le meilleur moyen pour les managers d’utiliser la formule de productivité pour motiver les employés consiste à incorporer l’élément humain.
En optimisant les gains de temps, en favorisant l’autonomie des employés et l’empathie des équipes, les managers peuvent créer une culture d’entreprise qui encourage la productivité et la satisfaction à long terme.
| [1] | – | Paul Krugman, The Age of Diminishing Expectations (1994): “Defining and Measuring Productivity” |
| [2] | – | American Psychologist, 55, 68-78. Ryan, R. M. & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. |
| [3] | – | New York Times: Projet Aristote |
